Zeljka op 19 april 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hello Zeljka, I am sorry to read that the bus leaves too early from the bus stop. I imagine you don't like this. I have passed on your report to the relevant department. Your report will be further investigated there....
Een klant heeft ervaren dat de Arriva-bussen op lijn 165 en 166 in Den Bosch regelmatig tot 6 minuten te vroeg vertrekken bij de halte Hambakenweg. Dit probleem heeft geleid tot frustratie, aangezien de bussen niet wachten op passagiers. De klacht is inmiddels opgelost.
In Den Bosch, Arriva buses on the line 165 and 166 (direction Central Station) everyday arrive to the stop Hambakenweg too early and don’t wait, they drive off up to 6 minutes earlier!
If the buses sticked to their schedules.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2019 om 16:44 geantwoord
Hello Zeljka,
I am sorry to read that the bus leaves too early from the bus stop. I imagine you don't like this.
I have passed on your report to the relevant department. Your report will be further investigated there. I hope you will experience improvement soon. Apologies for the inconvenience experienced!
If you have questions about this report or another incident now or in the future, I advise you to contact us via our Twitter page under @Arriva_NL or via our Facebook account Arriva Netherlands.
Kind regards,
Lina
Arriva customer service
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
