178532940 op 18 april 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Moderscheim, bedankt voor uw bericht. Vervelend dat de bezorging van de krant op dit moment niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst om dit bespreken en ervoor te zorgen...
Telegraaf laat niks weten over terugstorten van de zaterdagkrant, is toch niet normaal betalen en dan niks geleverd krijgen. Gaarne terug storting van 1 niet geleverde zaterdagkrant. Hoogachtend GHJ Moderscheim
Samenvatting wordt geladen...
Vanaf 17april weet ik mijn klantnr.
kon eerder niet reageren want mijn klantnr.
was niet bekend.
Telegraafkrant op Zaterdag 14 April niet ontvangen
als ik de zaterdagkrant wekelijks ontvang.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2019 om 10:51 geantwoord
Geachte heer Moderscheim,
bedankt voor uw bericht. Vervelend dat de bezorging van de krant op dit moment niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst om dit bespreken en ervoor te zorgen dat de bezorging weer op orde komt.
wij vertrouwen erop dat de krant zaterdag weer bij u in de brievenbus valt.
met vriendelijke groet,
Telegraaf webcare team BR
Heeft op 19 april 2019 om 23:07 geantwoord
(10)
Telegraaf laat niks weten over terugstorten van de zaterdagkrant,
is toch niet normaal betalen en dan niks geleverd krijgen.
Gaarne terug storting van 1 niet geleverde zaterdagkrant.
Hoogachtend GHJ Moderscheim
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
