Klacht: niet ontvangen o.a. RTL4 en SBS6 en Veronica

D.J.Scheffer op 18 april 2019 over Digitenne in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Digitenne
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 18 april 2019

Een klant van Digitenne meldt dat hij op zijn tijdelijke verblijfplaats in Borger geen toegang heeft tot RTL4, SBS6 en Veronica, ondanks een ontvangststerkte van 100%. Hij vraagt zich af of de dienstverlening postcodegebonden is, aangezien hij een nieuwe decoder heeft aangevraagd vanwege het verschil in systemen tussen zijn woonplaats en Drenthe. De klant uit zijn onvrede over deze situatie en wacht op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn adres is Oberonweg 160 3208PE te Spijkenisse.
Momenteel sta ik op een camping in Borger.
De ontvangst sterkte is 100% en toch heb ik geen RTL4, SBS6 en Veronica. Ik heb een nieuwe decoder speciaal aangevraagd omdat in Spijkenisse nog niet het nieuwe systeem werkt en in Drenthe wel. Is Digitenne nu ook postcode gebonden? Als dat zo is ben ik zeer ontevreden.
Ik wacht met belangstelling Uw reactie af.
Met vriendelijke groeten,
D.J.Scheffer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het net zo gaat werken als voorheen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digitenne

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digitenne nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM