butterfly141 op 17 april 2019 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van Home24 heeft een klacht ingediend omdat een ontvangen tafel een beschadigde lade had en zichtbaar eerder was gemonteerd. Na het verzoek om de tafel op te halen en een telefoontje, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, twee weken later.
Nadat wij de tafel hadden gekregen bleek er 1 lade al stuk te zijn. De tafel was zichtbaar al een keer in elkaar gezet door iemand anders .Tafel oplaten halen maar hoor niets
1 keer al gebeld maar nu 2 weken later nog steeds geen geld terug
Graag mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
