Mijn Klacht:
De handelswijze van Goldcar PMI slaat alles!
De dame van Goldcar vertelde mij dat ik ca. 12 euro aan taxen moest betalen en de rest zou borg zijn. Er is niets gezegd over eventuele verzekeringen. Bij Goldcar betaal en teken je digitaal voordat je de factuur ontvangt, een slimme manier van ze om de klant op te lichten.
Vervolgens wordt de factuur opgevouwen in een mapje en krijg je de sleutel gelijk mee, zodat je eigenlijk geen tijd hebt om het op te merken. Pas later zie je dat er ineens allerlei verzekeringen voor je zijn afgesloten (ongevraagd!) onder het mom van een borgsom.
Op klachten krijg je een standaard reactie welke ze voor iedereen gebruiken waarbij staat dat het ze verbaast dat ik in de veronderstelling ben dat mijn eigen verzekering mij dekt in geval van schade, nee de verzekering in Nederland dekt inderdaad de schade niet dat weet ik, maar de extra verzekering die ik voor een huurauto van een derde partij heb afgesloten wel, daar luisteren ze echter niet naar.
Het is goed opletten geblazen bij deze slimme manier van oplichting bij Goldcar!
Gewenste Oplossing:
Volledige terubetaling van de zogenaamde 'borg' oftewel de dubbele verzekeringen waar ik niet om heb gevraagd.
(10)
