Terug

Klacht: klant onvriendelijke actie

johnpaulgeorgringo op 17 april 2019 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 17 april 2019

Een klant heeft twee aparte bestellingen geplaatst bij Adidas, waarvoor hij in totaal € 9,90 aan verzendkosten heeft betaald, ondanks dat het totale bestelbedrag boven de € 50 ligt. Hij heeft via WhatsApp verzocht om een terugbetaling van de verzendkosten of een kortingsvoucher, maar Adidas heeft geweigerd omdat de bestellingen als afzonderlijk worden beschouwd.

Mijn Klacht:

16042019 bestellingen ANL03624257 en ANL03624073 via internetsite. Elke bestellingen seperaat besteld en dus 2 x € 4,95 aan verzendkosten betaald. Bij Adidas zijn de verzendkosten gratis boven de € 50 . tezamen is het bestel bedrag voor beide €62,36. Via WhatsApp verzoek gedaan om de verzendkosten aan mij te willen crediteren of een kortingsvoucher te sturen. Helaas is Adidas NIET bereid aan kijn verzoek te voldoen omdat dit 2 seperate bestellingen zijn en dus niet in aanmerking komen voor gratis verzending!

Gewenste Oplossing:

Per omgaande de verzendkosten aan mij te crediteren of een kortingsvoucher te sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adidas

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adidas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Adidas

Alle klachten over Adidas →

Vergelijkbare klachten in Sportmerken

Alle klachten in Sportmerken →
Meld uw Klacht over Adidas
Zo werkt het