Klacht over Arriva: Bushaltes overslaan

Mijn Klacht:

Ik stapte vanmorgen op bij de bushalte in tolberg. ( Heulberg). Ik zat in bus 8177 dit was om 08:39 pas want deze had vertraging. Deze chaffeur reed voorbij de bushalte Roselaar terwijl er wel op de stopknop was gedrukt. Stopte iets verder maar nam geen mensen mee die stonden te wachten. Wij moesten uitstappen bij de Philipslaan. Deze chaffeur reed niet langs de Philipslaan maar sloeg deze bushalte en de bushalte bij Kalsdonksestraat over… wij moesten uiteindelijk uitstappen bij de Strausslaan en een ruim kwartier extra lopen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit opgelost wordt met de betreffende buschauffeurs aangezien dit niet de eerste keer is dat dit gebeurd op deze route.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 16 april 2019 om 16:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Yaraloos,

Wat vervelend dat je dit hebt ervaren. We zullen dit voorval doorsturen naar de regio zodat zij dit kunnen uitzoeken en bespreken met de chauffeur.

Er zou geen reden moeten zijn (qua omleiding) waardoor de chauffeur om moest rijden.

We bieden je dan ook onze excuses aan voor het ongemak.
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet.

Zoë
Medewerker Klantenservice

Klacht: Bushaltes overslaan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer