Mijn Klacht:
Na het afrekenen, wil ik met een vol sleepkarretje incl. groot wasrek naar mijn auto lopen. Er wordt mij door 2 cassières in de Action Heerhugowaard toegeschreeuwd dat ik deze sleepkar niet buiten de winkel mag meenemen. Ik wijs naar mijn buik en zeg dat ik 9 maanden zwanger ben, vraag om een uitzondering, en zeg dat ik hem uiteraard kom terugbrengen. Er werd hier geen rekening mee gehouden noch alternatieve hulp geboden. Dus lieten ze mij met een zware boodschappen tas en wasrek onder de arm vertrekken. Wat een walgelijke service en discriminatie naar zwangeren toe. Hoop dat jullie je personeel beter op uitzonderingsituaties en klantenservice zullen trainen.
Gewenste Oplossing:
Bij excuses en een belofte het personeel te trainen op deze situaties, zodat niemand dit nog eens hoeft mee te maken.
(10)
