Terug

Klacht: Veel te veel betaald

[email protected] op 15 april 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 15 april 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over de hoge kosten van tickets die via Viagogo zijn aangeschaft voor een concert in Paradiso Amsterdam. In vergelijking met de oorspronkelijke ticketprijs van € 45,- per stuk, betaalde de klant € 76,41 per ticket, met daarbij aanzienlijke service- en afhandelingskosten, wat resulteerde in een totaalbedrag van € 210,99.

Mijn Klacht:

Vorige week naar een concert in Paradiso Amsterdam geweest met 2 personen. Prijs per ticket € 45,- € 4,- servicekosten. Totaal: € 98,-
Prijs bij Viagogo:
Per ticket: € 76,41
Servicekosten: € 43,98
Afhandelingskosten: € 4,95
BTW: € 9,24
Totaalbedrag: € 210,99

Gewenste Oplossing:

De prijs van een ticket is al redelijk hoog maar om ook nog servicekosten en afhandelingskosten BTW te vragen waardoor de prijs € 112,99 hoger uitkomt (!!!) mag op zijn minst zeer opmerkelijk genoemd worden.
In beschaafde taal zeg ik dan ook: het zijn een stel boefjes

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het