Klacht: Extra account toevoegen

maritrosanne op 15 april 2019 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 15 april 2019

Een gebruiker van Instagram heeft problemen met het toevoegen van een extra account aan zijn bestaande privéaccount. Ondanks het invoeren van de correcte gebruikersnaam en wachtwoord, ontvangt hij een foutmelding van Instagram die aangeeft dat er een probleem is met zijn verzoek. De gebruiker vraagt om advies over hoe dit probleem op te lossen, aangezien hij ook geen andere accounts kan toevoegen.

Mijn Klacht:

Op Instagram is het mogelijk om meerdere accounts toe te voegen. Ik heb een privé account en heb een tijd geleden een werk gerelateerd account aangemaakt. Ik wilde dit account graag toevoegen zodat ik van het een naar het andere account kan switchen maar dat lukt niet. Als ik de gebruikersnaam en het wachtwoord intyp (welke kloppen) geeft intsagram een foutmelding: “Er is een probleem met je verzoek”. Wat kan ik hieraann doen? Ik kan ook geen andere accounts toevoegen dus het ligt niet aan het ene account.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik meerdere accounts op instagram kan toevoegen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM