Klacht: Paaseitjes niet meer vers

Diel Feijen op 14 april 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 14 april 2019

Een klant van HEMA heeft gemeld dat de kwaliteit van de paaseitjes is afgenomen. De vulling is volgens hem harder en de smaak minder lekker dan in voorgaande jaren, wat heeft geleid tot teleurstelling. Hij overweegt om in de toekomst geen paaseitjes meer bij HEMA te kopen.

Mijn Klacht:

Elk jaar opnieuw kocht ik paaseitjes bij de Hema, heerlijk gevulde chocolade paaseitjes. Vorig jaar kreeg ik al de indruk dat deze niet echt vers meer waren. Was de vulling in voorgaande jaren nog best zacht en enigszins vloeibaar, vorig jaar en ook dit jaar kreeg ik de indruk dat die heerlijke paaseitjes niet echt vers meer waren. De vulling hard en de smaak zeer zeker minder. Mijn voorkeur ging uit naar de paaseitjes met een advocaatvulling. De smaak is echt achteruit gegaan en voldoet niet meer aan de vulling van enkele jaren geleden.
Jammer! Dit waren mijn laatste, zoals het er nu naar uit ziet.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer chocolade paaseitjes met een verse vulling krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM