Klacht: Gerapporteerd

eviesluimers_ op 10 april 2019 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 10 april 2019

Een gebruiker meldt dat zijn Instagram-account niet meer toegankelijk is nadat een kennis het account meerdere keren heeft gerapporteerd. Ondanks dat het account nog bestaat, kan hij het niet openen en heeft hij geen toegang tot functies zoals het instellen van privacy. Het probleem lijkt niet voor te komen bij zijn andere, minder populaire account.

Mijn Klacht:

Hallo, een kennis ging mijn instagram account voor de grap een paar keer rapporteren. Nadat hij dat gedaan had kon ik niet meer mijn account op. Er staat steeds dat er een fout is, maar op mijn andere account (prive account waar ik veel minder volgers enzo heb) kan ik wel gewoon nog. Mijn account is niet helemaal verwijderd want als ik het via mijn andere account opzoek bestaat het wel gewoon nog. Ook kan ik nu bijv mijn account niet op prive zetten, want normaal blokkeer ik mensen die mij gaan volgen waarvan ik dat liever niet heb, en dat kan ik nu dus ook niet meer doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer gewoon op mijn account kan gaan.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM