Mijn Klacht:
Onlangs kocht ik tickets via de Hema.
Op de bon stond het bedrag en vervolgens stond er bij de btw 0% terwijl er wel zeker btw is betaald voor
Het toegangskaartje. Na bijna 3 weken een klacht te hebben gemaild, gebeld en langs geweest, krijg ik nog steeds de mededeling dat het “in behandeling “ is. Een vrij simpele vraag die Hema kennelijk niet kan beantwoorden waarom er geen btw op de bon staat. Wat trouwens wel in de
Voorwaarden staat dat kaartjes inclusief btw zijn.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk een bon met btw, en het systeem in de kassa’s aanpassen zodat het btw bedrag gewoon op de bon staat zoals alle aankopen die je bij de HEMA. Vraag me af of het wel legaal is om 0% btw te heffen over kaartjes.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
