Mijn Klacht:
Goedenmorgen,
Wij hebben een verblijf van 15 dagen in Djeliba hotel gehad, wat een nachtmerrie!
We waren er al meer geweest, maar ze hadden ons gezegd dat het gerenoveerd zou zijn, nou niks is minder waar.
De bedden waarin we sliepen waren vreselijk vies, ikzelf heb al 10 dagen jeuk, mijn vriendin heeft last van betwansen, de kussen waren te vies om aan te pakken.
Van de 15 dagen hebben we 10 dagen koud water gehad, andere stel idem, en die hebben 12 dagen geen tv gehad.
Klachten neer gelegd bij de receptie, meerdere malen, ze kwamen wel kijken, maar daar bleef het bij.
Mijn mening is dat U deze accommodatie beter niet meer in U brochure kunt plaatsen, te schandalig voor woorden.
Toevallig kwamen er ook mensen van Corendon langs om te kijken en te vragen, die hebben we wel het 1 en ander laten zien, maar toen hadden we de matrassen nog niet bekeken.
Hopelijk neemt U mijn klacht serieus, want het heeft onze vakantie behoorlijk verpest, en zou het vreselijk vinden dat andere mensen dit ook gaan ervaren.
Tot overmaat van ramp is mijn koffer tijdens de vliegreis ook nog stuk gegaan, wieltjes afgebroken en een scheur erin.
Met vriendelijke groet,
Jennie Struijk
Gewenste Oplossing:
Totaal niet tevreden
