Klacht NLE! Heel slecht! -

Mijn Klacht:

Zo slecht zijn jullie en zo fout behandeld. Ik word de ene dag goed geholpen en 3 dagen later afgewimpeld.

Vanaf 22 maart zit ik te wachten op levering van energie.
Tot 3 x aan toe een spoedaanvraag gedaan en een bevestiging gekregen daarvan.

Tot op heden nog steeds niks gecommuniceerd naar mij.
Maandag 1 april is bevestigd dat er vanaf donderdag 4 april geleverd wordt. Excuses en alles erbij.

Vandaag 5 april krijg ik via een meisje die niks weet te horen ja spoed is niet mogelijk dit is gister gecommuniceerd naar u. Maar ze kan niet zien door wie dat gecommuniceerd is en op welke manier. Ik heb namelijk niks vernomen!

Ik was in de veronderstelling vanaf donderdag 4 april, gister dus energie geleverd te krijgen van nle. Dit heb ik aan liander doorgegeven anders wordt ik afgesloten, dit gaat nu dus gebeuren.

Daarbij weet ik nu nog niet wanneer er geleverd gaat worden!!!!
Zo slecht, ik ga gelijk een klacht indienen en internet reviews schrijven!

Gewenste Oplossing:

Spoedlevering en korting

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van NLE

7 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Wij hebben uw aanmelding kosteloos geannuleerd, zoals u heeft verzocht in uw laatste e-mails naar ons. Omdat er in uw geval geen spoedaanmelding mogelijk is, brengen wij hiervoor geen kosten in rekening. Waarom de spoedaanmelding niet mogelijk is, is in eerder contact al een aantal keer aan u toegelicht. Wij raden u aan een andere leverancier te zoeken, zoals wij eerder aan u hebben aangegeven. Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd. De annulering is per e-mail aan u bevestigd. Een fijne dag verder. Met vriendelijke groeten, NLE webcare.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 18 april 2019 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Wij hebben uw aanmelding kosteloos geannuleerd, zoals u heeft verzocht in uw laatste e-mails naar ons. Omdat er in uw geval geen spoedaanmelding mogelijk is, brengen wij hiervoor geen kosten in rekening. Waarom de spoedaanmelding niet mogelijk is, is in eerder contact al een aantal keer aan u toegelicht. Wij raden u aan een andere leverancier te zoeken, zoals wij eerder aan u hebben aangegeven.

Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd. De annulering is per e-mail aan u bevestigd.

Een fijne dag verder.
Met vriendelijke groeten,
NLE webcare.

Klacht: Heel slecht!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers