Een reiziger heeft problemen ondervonden bij het online inchecken met het door vliegtickets.nl verstrekte reserveringsnummer, dat ook op de boarding pass stond. Ondanks het juiste nummer moest hij 55 euro betalen voor een boarding pass en ervoer hij hetzelfde probleem bij de terugreis.
Ik heb een juist reserveringsnummer gekregen via vliegtickets.nl aangezien hetzelfde reserveringsnummer op mijn boarding pass vermeld werd. Desondanks, lukte het niet om online in te checken met dit reserveringsnummer en heb ik 55 euro moeten betalen voor een boarding pass. Op de terugweg had ik hetzelfde probleem.
Ik wil mijn geld graag terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
