MCWeenink op 03 april 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft online tickets aangeschaft voor de wedstrijd Dortmund-Wolfsburg via Viagogo, maar ontdekte dat zij drie keer meer hadden betaald dan de werkelijke kosten. Bovendien bleken de tickets ongeldig, waardoor zij niet naar binnen konden, ondanks een reis van 150 km enkele reis.
Tickets gekocht online bij viagogo voor Dortmund-Wolfsburg. Bleek ten eerste bleek dat wij 3x meer hadden betaald dan de werkelijke ticketkosten. Ten tweede bleken de tickets ongeldig. We konden dus niet naar binnen, terwijl wij hiervoor 150 km enkele reis hadden gereden.
Als ik 1) mijn geld terug heb en 2) als dit soort praktijken van Viagogo wordt gestopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
