Hallo Samantha, bedankt voor je melding maar ook vervelend om te lezen dat de reis met het OV niet ging zoals je verwacht had. Graag wil ik je vragen om deze melding inclusief een kopie van de vervoerbewijzen op te...
Samenvatting wordt geladen...
Op 31 – 3 aangekomen op emmen met de eindoel sandurdreef 5 op 9292ov.nl staat een aansluiting op lijn 44 vanaf lijn73, wachten wachten wachten maar geen bus en ook geen aanvullende informatie, 9292 bedankt!
3 x 10 euro terug ivm stadskanaal naar emmen maar geen verdere mogelijkheden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2019 om 09:51 geantwoord
Hallo Samantha, bedankt voor je melding maar ook vervelend om te lezen dat de reis met het OV niet ging zoals je verwacht had.
Graag wil ik je vragen om deze melding inclusief een kopie van de vervoerbewijzen op te sturen naar [email protected]. Via deze weg krijg je dan van ons spoedig een persoonlijke reactie.
Met vriendelijke groeten,
Marco
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
