Terug

Klacht: Geen e-tickets ontvangen voor de voetbal wedstrijd morgen!

Atac op 29 maart 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 29 maart 2019

Een klant heeft op 21 december 2018 twee tickets besteld voor de voetbalwedstrijd Barcelona-Espanyol, die de volgende dag om 16.15 uur plaatsvindt. Ondanks herhaalde communicatie met Viagogo heeft de klant de tickets nog niet ontvangen en maakt zich zorgen over de tijdige levering, vooral gezien de geplande vlucht de volgende ochtend. Er is geen duidelijkheid over de status van de tickets.

Mijn Klacht:

21 december 2018, hebben wij 2 tickets besteld voor de voetbal wedstrijd, Barcelona-espanyol. Het is nu 16.15 uur en de wedstrijd is morgen in camp nou om 16.15uur. We hebben geen tickets nog ontvangen. Viagogo zegt de tickets te leveren en garanderen ons dat we naar de wedstrijd kunnen. Echter hebben wij een vlucht morgen ochtend, ik heb betwijfel of de tickets nog komen .. We komen niet verder en krijgen ook geen duidelijkheid over wanneer wij de tickets krijgen.

Gewenste Oplossing:

Tickets vandaag ontvangen zodat ze tijdig geprint kunnen worden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het