Mijn Klacht:
Heb helaas geen krant ontvangen vandaag. Wil alsnog een exemplaar hebben.
Gewenste Oplossing:
als ik alsnog mijn krant krijg.
Klacht: geen krant ontvangen vandaag
Goede4Morgen op 28 maart 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer ter Haar, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u gisteren de krant niet bezorgd heeft gekregen. Onze excuses voor het ongemak. Helaas is sinds enige jaren nabezorging niet meer mogelijk, wel vergoeden wij deze gemiste krant aan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 maart 2019 om 10:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer ter Haar,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u gisteren de krant niet bezorgd heeft gekregen. Onze excuses voor het ongemak. Helaas is sinds enige jaren nabezorging niet meer mogelijk, wel vergoeden wij deze gemiste krant aan u.
Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst om er voor te zorgen dat de bezorging weer op orde komt en u iedere dag de krant ontvangt.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team BR
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
