benchi op 23 maart 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste benchi, Niet leuk om te lezen dat je vindt dat je ten onrechte een boete hebt ontvangen. Als je het niet eens bent met je boete kun je bezwaar indienen. Alle informatie over ons boetebeleid vind je op onze...
Samenvatting wordt geladen...
korte route tegelen venlo zaterdag drieëntwintig maart tijd kort voor half 9.ticket verloren in trein maar na aankomst station toch weer gevonden echter de conducteur was buiten ondanks aantonen al een boete aan het schrijven.
k kan niet overmaken het bedrag wegens financieel beheer.
hoe nu bewijzen?
goed
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2019 om 12:43 geantwoord
Beste benchi,
Niet leuk om te lezen dat je vindt dat je ten onrechte een boete hebt ontvangen. Als je het niet eens bent met je boete kun je bezwaar indienen.
Alle informatie over ons boetebeleid vind je op onze website. Op onze website kun je kiezen voor Limburg, daarna voor service en contact, vervolgens klik je op contact met Arriva en als laatste kies je voor bezwaar aantekenen bij een boete. Bezwaar indienen via klachtenforums of social media is niet mogelijk.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
