Mijn Klacht:
Vandaag willen wij de trein naar amsterdam centraal nemen voor een dagje uit vanuit echt (Limburg) op de reis app stond niks vermeld dat de trein niet rijdt tot dat we voor de 2e keer op het station stonden en de komende 2 treinen ook niet rijden. We hebben een dagkaart gekocht voor 2 personen, duur genoeg! We moesten maar de bus betalen en 10,20 extra betalen zonder pardon! Het is belachelijk en niet de eerste keer! Ik verwacht een goede oplossen vanuit ariva.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een goede oplossing en minimaal mijn buskaartje voor 2 personen vergoed wat wij extra betalen. Aangezien alle vertraging en geen extra busses zijn ingeschakeld.
