Klacht over Syntus: Bus komt niet KLACHT.nl

Klacht: Bus komt niet

Austerlitz op 22 maart 2019 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Syntus

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Syntus

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 22 maart 2019

Op 22 maart arriveerden een moeder en haar dochter bij de bushalte in Austerlitz voor de bus naar Driebergen, die om 11.50 uur zou vertrekken. De bus kwam echter niet, en ook de volgende bus om 12.50 uur liet verstek gaan. Syntus beweerde dat de bus wel degelijk had gereden, maar de klagers hebben getuigen die dit tegenspreken en zijn teleurgesteld over de reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 22 maart arriveerden mijn dochter en ik rond 11.45 uur op het dorpsplein van Austerlitz.Er is daar een bushalte.De bus naar Driebergen die wij wilden nemen,zou vertrekken om 11.50 uur.De bus kwam niet en ook de bus van 12.50 uur liet verstek gaan .Desgevraagd deelde Syntus te mede dat wij fantaseerden.De bus reed daar wel degelijk, werd ons medegedeeld.Wij kunnen het tegendeel bewijzen met als getuigen 2 medewerksters van het café-restaurant aldaar.

Eerlijk gezegd verwachten wij gelet op de de leugenachtige reactie van Syntus , dat wij niet eens een reactie zullen krijgen.

Wij hebben als kosten o.m. een taxirit naar Driebergen moeten maken, o.m. omdat mijn dochter op deze vrijdagmiddag moest werken.T.Steenbergen