Een klant van HEMA heeft problemen ondervonden met de nieuwe koffiecups, die volgens hem een kleinere maat hebben. Hierdoor lekt water langs het apparaat tijdens het gebruik, terwijl er geen problemen zijn met andere merken koffiecups. De klant vraagt zich af wat er aan de hand is met de kwaliteit van de HEMA-producten.
Ik gebruik al jaren de coffecups van de Hema in mijn Nespresso apparaat Prima koffie tegen een goede prijs. Nu zijn de clipjes een slag kleiner en aan alle kanten stroomt het water langs het apparaat!!!!!! Niks mis met mijn apparaat, want bij andere cupjes geen problemen. Hema, waar ben je mee bezig???
Wanneer de cupjes weer compatible zijn en dus terug naar het oude formaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
