Klacht: onterecht extra bedrag betaald voor

Patriek De Keyzer op 15 maart 2019 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 15 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
Van zondag 10 maart tot Do 14 maart huurde ik een auto in de luchthaven van Lissabon.
Met referentie nr. 735 551 183. Bij autoverhuurbedrijf DOLLAR service door HERTZ
Ik betaalde op 13 02 de som van 84,95 euro en in de huurprijs was inbegrepen de volledige bescherming met 300 gratis km.
Bij ophaling van de wagen werd de service verleent door HERTZ en toonde ik mijn Voucher
Ik reed 62 extra km waarvoor ik akkoord ben om 0.30 €km extra te betalen (18.60€)
Echter bij aankomst in de luchthaven kreeg ik nogmaals een rekening van 219 euro, bij klachten ter plaatse verwees men mij naar de extra kosten voor volledige bescherming waar ik niet mee akkoord ga om 2x voor hetzelfde te betalen.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik de som van 200,4 € recupereer

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM