Hoi Isa, Bedankt voor je reactie. Ik stuur je bericht door naar mijn collega's die over de dienstregeling en extra bussen gaan. Ik kan niet toezeggen dat je nooit meer in een volle bus zit, maar ik hoop dat je...
Een reiziger heeft ervaren dat er slechts één bus per half uur rijdt vanaf de sportzone, wat leidt tot overvolle bussen en het niet kunnen vervoeren van alle passagiers. Dit probleem wordt als onhandig ervaren, vooral tijdens schooltijden. De klacht is inmiddels opgelost.
Er rijd maar 1 keer in het half uur een bus vanaf sportzone. Het gevolg hiervan is dat de bus steeds helemaal vol is en vaak mensen niet eens meer in de bus passen. Ook met de schooltijden is dit niet handig.
Ik of eigenlijk wij, de hele school van leeuwenborgh sportzone, is pas blij wanneer er minimaal nog 1 bus meer rijdt. Het liefst om het kwartier dus 4 bussen in het uur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste IsaJanssen. Om je klacht verder in behandeling te nemen horen wij graag om welke lijn en tijdstip dit gaat. Met vriendelijke groet, Klaske medewerker Klantenservice Arriva
Reactie van de melder van de klacht IsaJanssen
7 jaren geleden - vanaf 3 uur en 4 uur dan zijn de meeste mensen uit en is het het drukste
Bericht van
7 jaren geleden - Hoi Isa, Bedankt voor je reactie. Met welke bus reis je vooral? Groet, Sietse
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht IsaJanssen
7 jaren geleden - Hallo Sietse, Ik reis vooral met bus 36 of 37 Groetjes Isa
Heeft op 13 maart 2019 om 08:19 geantwoord
Hoi Isa,
Bedankt voor je reactie. Ik stuur je bericht door naar mijn collega's die over de dienstregeling en extra bussen gaan. Ik kan niet toezeggen dat je nooit meer in een volle bus zit, maar ik hoop dat je wel snel verbetering ervaart.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https:bit.ly2aSlk6X.
Groet,
Sietse
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
