Klacht over NLE: Onbereikbaar telefonisch

Mijn Klacht:

Ik ben al dagen aan het bellen om met de klantenservice in contact te komen… maar krijg maar iedere keer geen gehoor heb 3 uur lang aan de telefoon gezeten… vind dit echt erg en absuurd dat er niet beantwoord. Krijg maar steeds te horen van op dit moment is de wachttijd langer dan dat u van ons gewend bent blijf aan de lijn word spoedig mogelijk geholpen…
Mvg …M.Erbilgin

Gewenste Oplossing:

Als ik eens te woord word gestaan... en een termijn terug storten wat ze te veel hebben geincaseerd hebben...

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van NLE

7 jaren geleden - Beste heer Tuncer, Op alle kanalen was het erg druk, excuses voor het ongemak. Onlangs heeft u contact gehad met onze Klantenservice, door u verhuizing hebben wij in maart het termijnbedrag van februari en maart 2019 bij u inrekening gebracht. Met vriendelijke groet, NLE Klachtenafhandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 05 juli 2019 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneermevrouw,

Naar aanleiding van uw klachtenproces informeer ik u bij deze graag verder.

Indien uw klachtenproces is afgerond mag u dit bericht dan ook als niet verzonden beschouwen. Wij zullen de klacht bij deze voor u sluiten.

Ik wil u bedanken voor uw begrip en fijne dag toegewenst!

Met vriendelijke groet,
NLE Webcare

Klacht: Onbereikbaar telefonisch

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers