Klacht: Attracties gesloten

Kayl92 op 09 maart 2019 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 9 maart 2019

Een bezoeker van de Efteling, samen met drie anderen, was teleurgesteld dat alle achtbanen, behalve de Vogel Rok, gesloten waren vanwege veiligheidsredenen door de wind. Deze informatie was niet voorafgaand aan het bezoek gecommuniceerd, wat leidde tot frustratie, vooral omdat er geen compensatie of korting op de tickets werd aangeboden.

Mijn Klacht:

Vandaag zijn wij ( 4 personen ) naar de efteling geweest, en dachten mooi geen regen ook niet vollop zon dus zal wel niet heel druk zijn dit was gelukkig ook niet het geval. Helaas waren alle achtbanen ( behalve de vogelrok) gesloten dit word niet van te voren gemeld, werd alleen bij attracties gezegt dit is voor uw eigen veiligheid ivm de wind. Hier baalden wij verschrikkelijk van. Prima als dit op de website of bij de ingang gemeld zou worden met bijvoorbeel korting op de kaartjes maar helaas!

Gewenste Oplossing:

Gratis tickets of een deel van ons bedrag terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM