Mijn Klacht:
Vandaag het abonnement van mijn dochter op Katrien Duck opgezegd. Wat is de reden vroeg de mevrouw. Mijn dochter wordt te oud zei ik. Zal ik u geheel kosteloos en vrijblijvend wat meisjes tijdschriften toesturen zei de (dacht ik toen) vriendelijke mevrouw, dan kan ze kijken wat ze leuk vindt . Ok zei ik dat is aardig. Alleen was ze vergeten te vertellen dat ik geheel kosteloos bij hun is dat ze de prijs van die (gratis) bladen van het reeds betaalde abonnementsgeld aftrekken en je tevens gelijk lid maken van de tijdschriften die je nog nooit hebt gezien.
Toen ik dit ontdekte in de e-mail gelijk teruggebeld, en dit keer kreeg ik een meneer die totaal het probleem niet zag en beweerde dat ik overal zelf mee akkoord was gegaan. Nee dus. Meneer wilde het niet herstellen want zijn O zo ervaren collega maakte geen fouten. Toen ik zei dat ik dit oplichting vond werd hij zelfs boos op mij. Ik ben boos, heel boos. Ik wil gewoon mijn geld terug en verder nooit meer wat van jullie ontvangen ?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het teveel betaalde abonnementsgeld terug krijg. De zogenaamde gratis bladen en zeker de abonnementen wil ik niet.
(10)
