Terug

Klacht: Dubbel abonnement afschrijven

Pathoogt op 06 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 maart 2019

Een klant van Tele2 ervaart problemen met dubbele abonnementskosten die al maanden worden afgeschreven, met een totaalbedrag van 180 euro. Ondanks herhaalde verzoeken om correctie en beloftes van het bedrijf, blijft de situatie onveranderd en voelt de klant zich gedwongen om te dreigen met storneren van betalingen om een reactie te krijgen. De klant eist terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

Er wordt al maanden dubbele abonnement kosten afgeschreven. Dit schijnt nogal moeilijk te corrigeren. Het is al opgelopen tot 180 euro. Elke keer loze beloftes. Afspreken die niet nagekomen worden. Dreigen met afsluiten als ik MIJN geld storneer. Dan kunnen ze opeens wel contact opnemen.
Ik wil mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg en voortaan het goede bedrag afgeschreven wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het