Mijn Klacht:
V.a. maandag komt de krant te laat. Het wordt per dag later. Vanmorgen zelfs ná half 9.
Gewenste Oplossing:
Krant vóór 7 uur in de bus. Zoals het hoort.
Klacht: 3 dagen op rij krant te laat
Rennende bezorger op 06 maart 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer mevrouw Haarman, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de bezorging van de krant momenteel niet op orde is en de krant de laatste dagen te laat bezorgd wordt. Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst en zij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 maart 2019 om 15:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer mevrouw Haarman,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de bezorging van de krant momenteel niet op orde is en de krant de laatste dagen te laat bezorgd wordt.
Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst en zij geven aan op de hoogte te zijn van de problemen en werken momenteel hard aan een oplossing om de krant weer op tijd te bezorgen.
Wij vertrouwen erop dat deze problemen snel zijn opgelost en u de krant weer iedere dag op tijd bezorgd krijgt zoals u gewend bent .
Mocht u nog vragen hebben dan kunt altijd contact met ons opnemen.
met vriendelijke groeten,
Webcare team Telegraaf BR
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
