Klacht: Wasmachine

Wessel2004 op 06 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 6 maart 2019

Een consument heeft herhaaldelijk problemen met zijn Samsung wasmachine, die in 2,5 jaar tijd drie keer defect is geraakt en water lekt onder de machine. Na het indienen van een klacht verwachtte hij snel contact voor een afspraak, maar na vijf dagen zonder reactie nam hij zelf opnieuw contact op om een monteur te regelen.

Mijn Klacht:

lekt water onder de machine. dit is al de 3e x dat mijn wasmachine defect is in 2.5 jaar. vindt dit onacceptabel. Klacht gemeld en er zou contact met me worden opgenomen om een afspraak te maken. na 5 dagen nogmaals zelf contact opgenomen voor een afspraak met een monteur!!!!! is dit zo moeilijk……

Gewenste Oplossing:

als het probleem wordt opgelost onder garantie.... dit is echt onacceptabel voor een toestel van 2.5 jaar oud en dit de 3x maal is dat het machine defect is....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM