Klacht: Cashback

[email protected] op 05 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 5 maart 2019

Een klant heeft in september een Samsung-telefoon gekocht met een belofte van 50 euro cashback. Ondanks herhaalde verzoeken en een bevestiging van Samsung dat de cashback binnen zes weken zou worden uitbetaald, heeft de klant de betaling nog steeds niet ontvangen, terwijl er al een half jaar sprake is van een storing bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

In september heeft mijn zoon en telefoon van Samsung gekocht met 50 euro cashback. Inmiddels heb ik deze 50 euro aan telefoonkosten uitgegeven. Samsung heeft al een half jaar storing waardoor ze die cashback niet uitbetalen!! Ik heb zwart op wit, dat ze binnen 6 weken!blabla overmaken en het niet doen! Hallo!! Ik dacht Samsung, dat heeft het wel op orde, niet dus! Ik heb het registratienummer en jullie mail, waarin jullie alles bevestigen. Vraag maar op!

Gewenste Oplossing:

Als mijn zoon zijn 50 euro cashback terugkrijgt. En ik mijn bloemen, voor de moeite!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM