Double Dee op 04 maart 2019 over ClickToBuy in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met ClickToBuy over bestelde en betaalde producten die niet zijn geleverd. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan reactie en vraagt om advies over mogelijke vervolgstappen.
Ik heb meerdere malen contact gezocht met Click to Buy, dit vanwege bestelde producten die tevens al zijn betaald. Ben toch wel van mening dat ik naar mijn producten en zeker naar mijn geld kan fluiten!!!
Kan iemand deze ervaring delen, en kan diegene mij vertellen wat ik hiertegen kan gaan doen?
Wacht reacties af…
Dennis Dijkshoorn
Als ik reactie krijg van Click to Buy, met daarin een oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
