lmertens op 04 maart 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Van Imertens, Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de aansluiting. Ik heb je melding doorgestuurd naar de verantwoordelijke vervoerdeskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden. Met vriendelijke groet, Jeltsje Medewerker Arriva Klantenservice
Een klant heeft ervaren dat de aansluiting van bus 105 van Bergen op Zoom naar de Fianestraat op zaterdag zeer ongunstig is, met wachttijden van 25 minuten bij aankomst en 26 minuten bij terugkomst. De klant beschrijft deze verbinding als de slechtste die mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
De aansluiting van bus 105 van Bergen op Zoom naar de Fianestraat (Bergen op Zoom) op zaterdag is zeer slecht. Bij aankomst moet ik 25 minuten wachten en bij terugkomst 26 minuten. Dit is de slechtste verbinding die ik kan bedenken.
Als de busverbinding beter aansluit op de treinverbinding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2019 om 13:17 geantwoord
Beste Van Imertens,
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de aansluiting. Ik heb je melding doorgestuurd naar de verantwoordelijke vervoerdeskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden.
Met vriendelijke groet,
Jeltsje
Medewerker Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
