Beste Francien, De chauffeur heeft je het voordeligste ticket geadviseerd en verkocht. Een losse enkele reis is 4,60 euro per persoon. Dit zou retour voor 2 personen uitkomen op 18,40 euro. Een dagkaart kost 11,50 euro per persoon en zou...
Extreem duur, had beter een taxi kunnen nemen voor dat kleine stukje in een super volle bus.
Een klant van Arriva uit Hedel was verrast door de hoge prijs van €17,50 voor een retourticket naar 's-Hertogenbosch voor twee volwassenen. De klant vraagt zich af hoe het openbaar vervoer gestimuleerd kan worden met zulke prijzen en vermoedt dat er misbruik van het carnaval wordt gemaakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Gisteren vanuit Hedel lijn 166 naar het station van s Hertogenbosch, 2 volwassenen, retourtje,ik moest €17,50 betalen, schrok me kapot. Vorige jaar was het zoveel goedkoper!! Hoe stimuleert men het openbaar vervoer. Wordt er misbruik van het carnaval gemaakt.
Compensatie van het hoge bedrag, tuurlijk moet ik betalen maar zoveel!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Van fvg 14, Je hebt gebruik gemaakt van de meermanskaart. Deze kaart is geldig voor maximaal 2 volwassen en maximaal 4 kinderen van 4 tm 11 jaar. Is deze kaart op advies van de chauffeur gekocht? Met vriendelijke groet, Jeltsje Medewerker Arriva Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Inderdaad, de chauffeuse zei dat het anders €22,00 ging kosten. Snap er helemaal niks van Mvg Francien
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Graag nog uitleg, hoor van anderen dat ik veel teveel hebt betaald. Mvg Francien
Heeft op 06 maart 2019 om 10:41 geantwoord
Beste Francien,
De chauffeur heeft je het voordeligste ticket geadviseerd en verkocht. Een losse enkele reis is 4,60 euro per persoon. Dit zou retour voor 2 personen uitkomen op 18,40 euro. Een dagkaart kost 11,50 euro per persoon en zou voor twee personen uitkomen op 23,00 euro. Dit zijn de tarieven welke het gehele jaar gelden.
Hier vind je alle informatie over de tarieven van lijn 166;
https:www.arrivapdf.nlwebfile?uuidbc98055f-8929-499a-9918-2e3aa5d7da95owneraf8aec32-6c73-47d5-af4d-f1553a2c3b77contentid9505
Met vriendelijke groet,
^Ronald
Medewerker klantenservice
Heeft op 06 maart 2019 om 11:36 geantwoord
(10)
Extreem duur, had beter een taxi kunnen nemen voor dat kleine stukje in een super volle bus.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
