Klacht: Buschauffeur rijdt mij keihard voorbij

Loek Peters op 03 maart 2019 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Hoi Loek, bedankt voor je reactie en vervelend om te lezen dat de bus voorbij is gereden. Helaas kan 9292 hier niet zoveel aan doen omdat wij alleen reisinformatie geven. Wij rijden namelijk geen bussen en hebben ook geen chauffeurs...

Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 3 maart 2019

Een reiziger heeft ervaren dat de nachtbus 830, die om 01:59 bij Florapark (Huissen) zou aankomen, de bushalte met hoge snelheid voorbijreed, ondanks dat de reiziger op de aangewezen plek stond te wachten en zwaaide. De bus arriveerde vijf minuten voor de aangegeven tijd en negeerde blijkbaar meerdere bushaltes. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zojuist de beslissing gemaakt de bus naar huis te pakken van Florapark (Huissen) naar Nijmegen (centraal station). De buschauffeur rijdt hier bij de bushalte mij keihard voorbij. Ik heb zelfs staan zwaaien op de aangewezen plek voor het instellen van de bus. Ik zag zelfs een andere passagier achterin verbaasd kijken naar mij toen de bus keihard voorbij reed.

De bus was zelf 5 minuten voor de aangegeven tijd aangekomen en dat kan ook alleen als die de helft van de bushaltes negeert.

Dit betreft de nachtbus 830 die bij Florapark (Huissen) om 01:59 aan zou moeten komen.

Gewenste Oplossing:

Als de,e buschauffeur ontslagen wordt. De bus hoort hier te stoppen. Ik heb nog heel duidelijo aangegeven dat ik mee wil rijden en hij rijdt me voorbij en doer alsof ik niet besta.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9292

Heeft op 06 maart 2019 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Loek, bedankt voor je reactie en vervelend om te lezen dat de bus voorbij is gereden. Helaas kan 9292 hier niet zoveel aan doen omdat wij alleen reisinformatie geven. Wij rijden namelijk geen bussen en hebben ook geen chauffeurs in dienst. Je kunt dan ook het beste contact opnemen met de vervoerder zelf.

Met vriendelijke groeten,
Marco Langendam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten