Klacht over Arriva: Onaardige machinist

Mijn Klacht:

De trein kwam te vroeg aan op station Loppersum. De kaartenautomaat was erg traag met reageren dus het duurde erg lang voordat we kaarten konden krijgen. De machinist noemt ons vervolgens zeikwijven en zuiplappen. 1 van onze groep bedankte hem nog voor het wachten. Vervolgens snauwde hij niet graag gedaan.
Dit gebeurde op 02-03-2019 met de trein van 21:43

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer deze man een officiële waarschuwing krijgt voor zijn gedrag. Het was totaal niet gepast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Anne-Wil14, Dat is geen fijne ervaring. Wat was de bestemming van deze trein? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 22 maart 2019 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anne-Wil14,

Op 2 maart hebben we je klacht in behandeling genomen, maar wij hebben helaas geen reactie ontvangen. Wij sluiten daarom deze melding.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,

Sietse
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: Onaardige machinist

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer