n.gugten op 01 maart 2019 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Geachte heer van der Gugten, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend te vernemen dat u niet tevreden bent met de bril die u destijds heeft gekocht. Wij hebben een reclamatietijd van 30 dagen, en helaas valt uw bril...
Samenvatting wordt geladen...
Ooit een bril bij Eyelove gekocht, waarvan de hoogte van de glazen dermate laag zijn, dat het een gok wordt om het lees- en verkijkgedeelte te onderscheiden.
Durf geen nieuwe te kopen, omdat ik bang ben, er net zo lullig uit ga zien als het reclamemannetje.
Nette behandeling bij meneer Zutt in Den Haag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2019 om 17:36 geantwoord
Geachte heer van der Gugten,
Bedankt voor uw bericht.
We vinden het vervelend te vernemen dat u niet tevreden bent met de bril die u destijds heeft gekocht.
Wij hebben een reclamatietijd van 30 dagen, en helaas valt uw bril met besteldatum 22-5-2011 hier inmiddels ruim buiten.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Eyelove Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
