Klacht: Spelt brood is veranderd van smanestelling en structuur

Kyre op 28 februari 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 februari 2019

Een klant van Jumbo heeft geklaagd over de recente veranderingen in de samenstelling en structuur van het Speltbrood, dat voorheen als smakelijk en van goede kwaliteit werd ervaren. Na de wijziging lijkt het brood meer op gewoon witbrood, terwijl de prijs gelijk is gebleven. De klant heeft medewerkers van Jumbo om verduidelijking gevraagd, maar kreeg te horen dat de broodlijn aan het veranderen is en werd aangeraden om de klacht via de website in te dienen.

Mijn Klacht:

Al jaren kopen wij uw Speltbrood,zeer lekker van smaak en goed van structuur en samenstelling, wel duur maar toch nemen wij dit..
De laatste drie weken is er verandering in de gehele samenstelling gekomen en smaakt en lijkt het op gewon bruidbrood, maar de prijs blijft hetzelfde. het brood smaakt niet meer nu na drie weken nog steeds hetzelfde, gevraagd aan medewerkers van Jumbo. Deze bevestigen mijnvermoeden en vertellen dat de gehele broodlijn aan het veranderen is. en men het ook niet meer weet maar dat ik moet klagen op de website van Jumbo.
Ik ga voorlopig geen brood bij Jumbo halen en zal dit ook verder vertellen emailen aan anderen etc.

Gewenste Oplossing:

De oude Speltbrood moet terugkomen, met dezelfde smaak,samenstelling en structuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer