Klacht: racistische Busschauffeur

CelesteOkt op 28 februari 2019 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 28 februari 2019

Een passagier van bus 3 van Syntus heeft een klacht ingediend over de busschauffeur die een vrouw van Somalische afkomst niet de kans gaf om in te stappen, terwijl zij haar pasje zocht. De busschauffeur sloot de deur voor haar neus en reed weg, zonder te reageren op de opmerkingen van andere passagiers. De klager voelt dat de behandeling van de vrouw ongepast was en suggereert dat de busschauffeur een negatieve houding heeft tegenover mensen met een andere huidskleur.

Mijn Klacht:

Bus 3 molenvliet via ziekenhuis woerden

Kenteken 45bjr8
07.24 tijd aankomst station

De bus kwam precies aan tegen 07.12 bij molenvliet, en de busschauffeur deed open . Hij nam nog geen eens de moeite om te wachten op de vrouw die haar pasje zocht, wat nog geen eens 2 seconde duurde. En deed de deur voor haar neus dicht en reed weg. Medepassier en ik keken elkaar aan en ik zei meneer zij wilt ook mee. Helemaal geen reactie.

Waarom ik een klacht indien is doordat deze mevrouw geen nederlands spreekt en van somalishe afkomst is. En dat moet geen reden zijn om zo bot en laf te doen tegen een vrouw die net naar Nederland is gekomen.

De busschaufaur bleek ook geen haast te hebben met zijn rijstijl. En hij gaf mij het gevoel dat hij liever hier geen mensen wilt hebben met een huidskleur.

Gewenste Oplossing:

Deze meneer moet menselijker worden en misschien wel opgeleid worden voor zijn gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten