Mijn Klacht:
Op 2602 rond 21:55 liepen mijn zusje en ik naar de bushalte toe op Akerstraat te Heerlen. We hadden nog ruim 3 minuten de tijd, voordat de bus moest vertrekken. Toen wij de bus zagen bij de rotonde, zijn we voor de zekerheid gaan rennen. Ik seinde naar de buschaffeur toe om te wachten. Zij keek mij aan en in eerste instantie wilde ze doorrijden. Ze stopte nog op het laatste moment om iemand anders de bus in te laten stappen. Ondertussen was het 21:57 en wij moesten nog een paar stappen lopen, voordat we bij de deur waren. Tot onze grote verbazing, rijdt de buschaffeur weg. Dit, terwijl ze wel stopte voor iemand anders die ze in eerste instantie niet eens gezien had. Terwijl wij wel gewoon oogcontact hadden en ik nog naar had had geseind om te stoppen. Keep in mind, dit was s’ avonds, de bussen rijden om het uur. Dit is de enige lijn (Kerkrade Gracht lijn 25) die stopte bij onze straat. Wij waren genoodzaakt om s’ avonds laat naar huis te lopen, omdat iemand voor tijd is vertrokken.
Gewenste Oplossing:
Persoonlijke excuses van de buschaffeur!! En een gepaste tegemoetkoming.
(10)
