Klacht: Doorrijdden

Ayenaomi op 23 februari 2019 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 februari 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over Syntus, omdat de buslijn 29 naar Zwolle, die zij met een vriendin wilde nemen, niet stopte bij bushalte Haitjema. Ondanks dat zij en haar vriendin extra lang in de kou hadden gewacht, reed de bus weg terwijl een vriend hen probeerde te helpen door de bus stil te houden.

Mijn Klacht:

Ik stond gisteravond te wachten bij de bushalte Haitjema op lijn 29 naar Zwolle. Dit was de laatste bus die kant op en ik moest die dus met een vriendin van mij wel halen. De bus zou bij Haitjema rond 23:25 er moeten zijn, maar had vertraging (zoals wel vaker). Wij extra gewacht in de koud maar oke bus komt er zo aan. Dus de bus word staande gehouden voor ons door een vriend. Die bus staat stil, ik wou naar de deur toelopen en zoeff de bus reed weg. Sta je dan met je goede gedrag al extra te wachten op een bus die vervolgens gewoon doorrijd.

Gewenste Oplossing:

Als dit niet weer gebeurt, als er mensen staan te wachten moet je gewoon stoppen en je deur opendoen plaats van wegrijdden. Mensen vervoeren is nou eenmaal je werk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten