Mijn Klacht:
10 minuten voor de bus zou vertrekken vanaf station Heerlen stond ik bij de halte. Toen de 10 minuten om waren verdween lijn 58 simpelweg van het scherm met de vertrektijden en was er geen bus te bekennen. Uiteindelijk hebben ik en een groep andere reizigers nog een half uur kunnen wachten op de volgende bus. Het ergste is dat dit niet de eerste keer is dat dit gebeurt. Schandalig dat jullie blijkbaar besluiten sommige ritten gewoon niet te laten rijden. Of hebben jullie chauffeurs in dienst die voor de lol een andere route nemen en sommige haltes overslaan? In beide gevallen schandalig. Mijn vertrouwen in Arriva is bijna volledig verdwenen.
Gewenste Oplossing:
Als alle bussen rijden volgens dienstregeling
