Klacht over boohoo: Parcel 3355601959409777

Klacht: Parcel 3355601959409777

Sharrlen op 19 februari 2019 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over boohoo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

boohoo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 19 februari 2019

Een klant heeft op 11 februari 2019 een bestelling geplaatst bij Boohoo, maar heeft het pakket tot op heden nog niet ontvangen en kan het niet traceren via Hermes. Na contact met Hermes ontving de klant een link naar de klantenservice van Boohoo, maar kon niet meer inloggen op zijn account, dat blijkbaar was gewist. De klant uit zijn frustratie over de situatie en beschouwt het als oplichting, vooral omdat hij had betaald voor een snellere levering.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Boohoo op 11 Februari 2019. Bestelling nog steeds niet binnen. En ik kon het ook niet tracken bij Hermes. Zag alleen staan Order Placed. Vandaag bericht gestuurd naar Hermes waar mijn pakket is. Kreeg ik een e-mail van hun met een link naar de klantenservice van Boohoo. Ik op de link gedrukt , blijk ik niet meer te kunnen inloggen op Boohoo. Mijn account bestaat niet meer. En als ik zelf de parcel nummer intypt op hun site krijg ik nu melding die track tracé (parcel) niet bestaat. Echt erg. Dus als je vraagt naar je pakket word je account gewist . Wat een oplichters. Dit was mijn tweede bestelling . De eerste kreeg ik wel binnen na 23 dagen. Terwel ik had betaald voor delivery next day. En deze word effe verwijderd en mijn account gewist. Gelukkig heb ik alle e-mails en betaal bewijs.