Mijn Klacht:
Hallo wij zijn overgestapt, weg van NLE per half januari. NLE factureert vooraf dus waren wij verbaasd ook over de maand februari nog een volledig maandbedrag geincasseerd te zien worden. Dit hebben wij gestorneerd, en vervolgens krijgen wij bericht zonder specificatie dat wij een bedrag van 94 euro moeten nabetalen. Hoe kan dit? en waarom geen specificatie. Ik ga geen 94 euro betalen zonder te zien waarvoor.
Gewenste Oplossing:
Aangezien eind December reeds voor de maand januari is geincasseerd willen wij graag zien hoe NLE aan een te betalen bedrag nog komt. Hoe kan dit? en waarom ontvangen wij geen bewijsstukken? Daar hebben wij recht op. Want inloggen bij NLE levert niks op omdat daar staat dat we geen klant meer zijn. En dat klopt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
