Mijn Klacht:
Verpakking was onbeschadigd alles ziet er prima uit alleen ontbrak de voedings adaptor
gisteren wilde mijn zoon installeren en dat was het enige wat ontbrak
Gewenste Oplossing:
Als U zo'n ding wilt opsturen
Klacht: ontbreken van de sound box
nancy hamer op 14 februari 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Nancy Hamer - Rietveld, Wat vervelend dat het artikel incompleet is afgeleverd. Helaas heb ik vernomen dat er geen losse onderdelen beschikbaar zijn vanuit de leverancier. Ik adviseer u om een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren. Excuses...
Een klant van Koopjedeal.nl meldde dat bij de levering van een sound box de voedingsadapter ontbrak, ondanks dat de verpakking onbeschadigd was. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik wacht de zending af
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 17 februari 2019 om 11:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Nancy Hamer - Rietveld,
Wat vervelend dat het artikel incompleet is afgeleverd.
Helaas heb ik vernomen dat er geen losse onderdelen beschikbaar zijn vanuit de leverancier. Ik adviseer u om een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren.
Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
