Klacht: slecht door personeel behandeld

[email protected] op 13 februari 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 februari 2019

Een klant van de Jumbo in de Bowlingstraat heeft een klacht ingediend over de behandeling door het personeel. Tijdens het afrekenen met een zelfscan werd hij door een medewerkster naar een andere kassa gestuurd, wat leidde tot frustratie en het gevoel van discriminatie, aangezien zowel hij als de andere kassamedewerker een kleurling zijn. De klant voelde zich niet serieus genomen en was boos over de situatie.

Mijn Klacht:

Klacht is over een personeel in de Jumbo in de bowlingstraat. Vanmiddag heb ik boodschappen met mijn vrouw gedaan met een zelfscan. We kwamen bij de kassa om af te betalen. Voor mij stond nog een klant.
Hij is toen geholpen en ik was aan de beurt. Toen zij ze dat ik naar de andere bali moest. Ik zei tegen haar dat ze mij moet helpen en dan weggaan. Ze reageerde niet eens en ging naar de service bali. Ze riep de bedrijfs leider want ik was heel kwaad geworden. Ik vind dat ze dit express gedaan heeft want ik ben een kleurling en de bali waar ze mij naartoe stuurde was ook een kleurling. ik vind dit niet passen.Ik voelde mij gediscrimineerd.Een volgende keer sla ik haar inmekaar.. Want toen ik boos was stond ze gewoon te lachen van achter de bali.

Gewenste Oplossing:

geen idee

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer