Klacht over Arriva: Bussen te vol op lijn 74

Mijn Klacht:

De bussen zijn te vol en te krap om te staan op lijn 74 (Doetinchem maar vanaf lichtenvoorde- enschede) Hierdoor worden de mensen er gewoon ingepropt vanaf groenlo en eibergen waardoor er haast geen mogelijkheid meer is om goed te staan of je vast te houden. Het gaat om de bus die 8:14 op het centraal station aankomt.

Gewenste Oplossing:

Een extra bus op deze tijd zodat alle mensen die half 9 op school of werk moeten zijn dit gewoon kunnen halen en er niet mensen blijven staan of de bus gewoon zo vol is dat het niet tehouden is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 13 februari 2019 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste kimm95,

Wat jammer om te lezen dat de bus vaak vol zit. Ik kan me voorstellen dat dit niet fijn is. De chauffeur meldt het als er reizigers bij de halte blijven staan, maar ik ga je melding ook doorsturen naar de verantwoordelijke collega's. Als we merken dat het structureel zo is zetten we - waar mogelijk- extra bussen in. Ik hoop dat je snel verbetering ervaart.

Met vriendelijke groet,

Sietse
Medewerker klantenservice

Klacht: Bussen te vol op lijn 74

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer