user-1496652 op 11 februari 2019 over HomeDeco.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant van HomeDeco.nl meldt dat hij vermoedelijk is opgelicht door de webshop. Hij heeft al een week geen contact kunnen krijgen over een retourzending die hij nog niet heeft ontvangen en is ontevreden over het gebrek aan reactie op zijn e-mails en het niet functioneren van het telefoonnummer op de website. De klant waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn.
Wij gaan er van uit dat wij zijn opgelicht door deze webshop. Al een gehele week niet te bereiken over een retourzending die we nog geen eens hebben ontvangen. Wij krijgen nog €900,- Euro van jullie!
Telefoonnummer op website werkt niet, op e-mails word niet gereageerd. Oppassen dus!
Wanneer wij ons geld terug hebben!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
